お久しぶりです。
書くぞ書くぞと気持ちはあるのに、また随分と久しぶりになってしまいました。
この間いろんなことがあったので、少しでも記しておこうと思います。
近況
「CRE やめまぁぁぁぁす!」と大々的に宣言したブログを書いてから、数か月経ったある日。
「CRE チーム作るからまゆぞーさん異動ね」
という会社の方針で、今年の4月から CRE に復帰しておりました。
嬉しいやら恥ずかしいやら。私のあの決意はどこへ行ったのか。
ということで、 ありがたいことに CRE を続けております。
営業本部で過ごした 4 か月は、それはそれで実りのあるものでしたが、やっぱり CRE は居心地がいいです。多分アイデンティティの一部になってしまっている。
CRE Camp #6 に参加しました
そんなこんなで CRE に復帰して 早 3 か月。ずーっと行きたいと思い続けてタイミングを逸して参加できていなかった CRE Camp に初めて参加できました。
たまたま会社のオフ会と被って東京にいたので行けました。
家庭の都合でその日中に帰阪しないといけなかったので途中までの参加となってしまいましたが、念願の現地参加でした。
話は逸れますが、現職で技術広報に関わるようになってから、こうしたコミュニティを続けてくれることは本当にありがたく感じます。
こうやってずっと行きたいと思ってタイミングを見計らっているうちに、次はやらないなんてこともありますし、運営としては続けるのに人員とスポンサーとエネルギーが必要だし、大変だよな、と。
途中でバタバタと出て行ってしまってすみません…!イベントを続けてくださる運営に感謝しつつ帰路に着きました。短い間でしたが得るものがありました。明日からもCREやっていきます! #cre_meetup
— まゆぞーん (@nanaka1103) 2026年7月17日
参加したのは LT 2本とアンカンファレンスでした。
LT 1. CRE 組織を立ち上げるにあたってやってきたこと
立ち上げフェーズということで、親近感をもって聞けました。
目標とかミッションとかゼロから考えるの難しいんですよね。
ユーザーの成長とともに、自身も成長していくことを目指したい世界観として置いているのは素敵だなと思いました。
個人的には CRE の成長って何だろう…と思ってしまうことが多々あるので。
あと、同じようにプロダクトに手を入れていく CRE として、立ち上げてからバグがほぼゼロになったというのが純粋にすごいなと思いました。バグ、結構積まれていく経験しかなく…今は解消していく一端を担えてはいるけれども。
LT 2. 顧客の信頼を感じるのは、どんなときだろう
元 CRE で今はプロダクトエンジニアをしている tanaken さんの LT でした。 ユーザーと関わりながらプロダクトを作り、顧客の成果に貢献することでより信頼を感じられるようになったという話だと理解しています。
CRE をする中で、「現場感」は持ち合わせていたい観点だと常に思っています。
「ユーザーに一番近いエンジニアになりたい」とも思っていました。だって CRE の C は Customer の C だもの。
ただ難しいなと思うのは、問い合わせ対応をする CRE は、「問い合わせ」を通じてしか顧客に相対できなかったりします。そこの解像度を上げるのは非常に大事なのですが、「顧客が本当に得たいもの・解決したいこと」を知るにはもっと顧客の業務を俯瞰的に見る必要があるんじゃないか。そう考えると、顧客の課題解決のために一緒にプロダクトを作るプロダクトエンジニアは、確かに信頼性を作っていけるかもしれない。
そんな感想を抱きました。
とにかくお2人とも言語化がうまくて面白い LT でした!
3. アンカンファレンス
これは新しい取り組みとのことでした。
グループに分かれて話したいテーマを決めて話す、というものです。
飲み物・食べ物もいただいてリラックスしながら話すことができました!(といっても30分ほどでしたが…無念…)
自分は前回の転職以降、以下を考え続けています。
- CRE としてキャリアを積んだ先に何があるのか?
- CRE としてスキルを積むとはどういうことか?
- CRE が振る舞いとして組織に定着していたら「CRE」というチームは必要なのか?どうあるべきか?
- だからあえて CRE のない組織に行ったけど、そこは過去のブログ参照で。
なぜかというと、(またこの話かというやつですが)私は CRE が好きで、CRE を広めたいと思っているからです。
※ここでいう CRE は、役割・振る舞いの両方でとらえてください。
自然と数値目標や評価の話にもなったのですが、やっぱり評価できる目標を置くこと自体が難しいですよね。
そのためにはその組織にとっての「信頼性」を言語化している必要がある気がする。
正直に言うと、今の組織で CRE はしているが、本当にそれは CRE かい?と言われれば難しい気がする。フェーズにもよるけど、どちらかというと契約を獲得したり、お客様がうまく稼働を始めることに重きが置かれているので。
信頼性を勝ち取るための仕事はしているが、その信頼性を今度はつないでいくための仕事をしていきたいとも思う。
まとめ
総じて私にとって実りのある時間でした!次こそ懇親会まで残る!笑
前職の同僚や、私が辞めた後に入ってくれた人ともお話しできて、そこに繋がりも感じられたので嬉しかったです。
みんなで CRE を盛り上げていきたいですね。
ありがとうございました!











